株式会社エルミタージュ(以下、「当社」という)が、宿泊施設の管理・運営業務を行う事業者として、当社が取扱う個人情報の保護について、社会的責任を十分に認識して、本人の権利利益を保護し、個人情報に関する法規制等を遵守いたします。

当社は、個人情報をお預かりする際には、その取得目的を明らかにして、個人情報の適切な取得・利用・提供を行い、利用目的の達成に必要な範囲を超えた個人情報の取扱い(目的外利用)は行いません。また、そのための適切な措置を講じます。

• 当社は個人情報の取扱いに関する法令、国が定める指針及びその他の規範を遵守致します。
• 当社は個人情報への不正アクセス、個人情報の漏えい、滅失又はき損等のリスクに対しては、合理的な安全対策を講じ、事業の実情に合致した経営資源を注入し、個人情報のセキュリティ体制を継続的に向上させます。また不適切な事項については是正を行います。さらに内部規程等を改め個人情報を最善の状態で保護いたします。
• 当社は個人情報の取扱いに関する苦情及び相談対応への内部規程を定め、苦情及び相談には、迅速かつ誠実に対応致します。
• 当社は、当社を取り巻く環境の変化を踏まえ、適時・適切に見直して、その改善を継続的に推進して行きます。

個人情報保護方針の内容についての問合せ先
TEL：06-6626-9811

1. ご本人から直接書面取得以外で取得する場合の利用目的
   
   1.1 ご宿泊者様の個人情報
   ご宿泊者様のお名前、ご連絡先、ご宿泊などを取得し、宿泊施設の管理・運営業務を行うため
   
2. 保有個人データに関する周知
   
   2.1 保有個人データの利用目的
   
   2.1.1 従業者の個人情報
   人事、給与、総務などの雇用管理のため、健康管理のため、セキュリティ管理のため
   
   2.1.2 採用応募者の個人情報
   応募者への連絡、採用選考のため、入社手続きのため
   
   2.1.3 お取引先の個人情報
   商談、業務上の連絡、受発注業務、契約の履行のため
   
   2.1.4 お問い合わせいただいた方の個人情報
   お問い合わせへの対応のため
3. 保有個人データの安全管理のために講じた措置について
   
   3.1 基本方針の策定
   弊社では、個人情報保護法及び関係法令を遵守し、個人情報を適正に取扱うことについて「個人情報保護方針」を策定しています。
   
   3.2 個人データの取扱いに係る規律の整備
   取得、利用、保存、提供、削除・廃棄等の段階ごとに、取扱方法、責任者・担当者及びその任務等について個人データの取扱規程を策定しています。
   
   3.3 組織的安全管理措置
   個人データの安全管理に係る統括責任者、これを補佐する部署並びに個人データの取扱部署においては管理者を設置し、業務内容に応じて、漏えい、滅失又は毀損の防止策を講じるとともに、個人データの取扱者の教育や情報の漏えい事案に係る報告等の体制を整備しております。また、個人データの取扱部署は、その取扱い状況を確認できる手段として取扱台帳等を作成し、所定の記録を行っております。
   
   3.4 人的安全管理措置
   従業員に対する定期的な教育・研修を実施し、個人データの適切な取扱いについて周知徹底を図っております。また、従業員に対して就業規則等で安全管理措置の遵守を義務付けております。
   
   3.5 物理的安全管理措置
   不法侵入・情報持出し等を防止するため、入退室管理を行うとともに、個人データを含む文書・データは施錠保管や暗号化・パスワードによる保護等を行い、個人データを取扱う機器は固定化する等の盗難又は紛失等を防止するための措置を講じております。
   個人データを取扱う情報システムへのアクセス制御、アクセス者の識別記録、不正アクセス等の防止策、データの暗号化・パスワードによる保護等の情報漏えい防止策並びに情報システムの監視等の措置を講じております。
   
   3.6 外的環境の把握
   個人データを外国にある第三者に提供する場合、個人データを保管している国における個人情報の保護に関する制度を把握した上で安全管理措置を実施します。
   
4. 個人情報保護管理者
   
   株式会社エルミタージュ　個人情報保護管理者宛
   06-6626-9811
   
5. 個人情報の開示等の手続き及び問い合わせ窓口
   
   当社は、当社が取得した個人情報（上記「1. 本人から直接書面取得以外で取得する場合」を除く）に関して、ご自身の情報の開示等をご希望される場合は、 ご自身及びお申し出いただいた方がご本人であることを確認した上で、すみやかに対応いたします。
   当社は、ご本人から当社が保有する個人情報の利用目的の通知、開示、個人情報の内容が事実に反する場合等における訂正、追加又は削除、利用の停止、消去、第三者への提供の停止（以下「開示等」という）の請求を受け付けます。
   ただし、本人または他のお客様の生命・身体・財産その他の利益を害するおそれのある場合、または当社の業務遂行に著しく支障をきたすと判断した場合は、この限りではありません。
   また、法令等に定めのある場合は、当該法令に基づいて適切な対応をいたします。
   
   5.1 開示等の内容
   
   5.1.1 利用目的の通知
   5.1.2 開示
   5.1.3 内容の訂正、追加又は削除
   5.1.4 利用の停止又は消去
   5.1.5 第三者への提供の停止
   
   なお、利用の停止又は消去に伴い、不本意ながらご要望に沿ったサービスの提供ができなくなることがありますので、あらかじめご了承の上ご請求をお願い申し上げます。